甲方：

乙方：

 

依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等有关法律法规，甲乙双方本着平等、互利、共同发展的原则，在双方友好协商的前提下，为保证旅游团(者)的服务质量，维护旅游团（者）及甲乙双方的正当权益，现就酒店用房接待相关事宜达成如下协议：

一、合作原则

甲乙双方均为依法注册成立取得合法从事相应业务资格的经营单位。

二、合作内容

1、甲方同意乙方作为      片区旅游团（者）接待酒店之一，乙方同意按照甲方提出的接待标准来安排旅游（团）者的住宿。

2、乙方应保证旅游团（者）酒店接待服务内容和质量，保证旅游（团）者的人身、财产安全，并接受甲方的质量监督。

3、甲乙双方操作以书面传真件进行确认，作为合作协议的附件及依据，并具有法律约束效力。

三、旅游接待服务质量标准

1、乙方负责按甲乙双方确定的酒店接待标准安排干净、卫生、安全（门窗、门锁等完好安全）的客房给甲方的旅游团(者)。

2、乙方应向甲方旅游团（者）做相应安全提示（如酒店周边环境等），同时相关安全警示应标示在醒目区域及位置，如安全出口标志、实施设备安全使用说明、浴室及餐厅防滑提示等。

3、乙方应保证甲方的旅游团(者)在酒店期间相应设施设备完好（如电视、空调、24小时热水等设施设备），可正常使用。

4、乙方所安排的早餐服务应达到确定的服务标准。

5、乙方的酒店服务人员应具有相应从业资质（如持有健康证、上岗证等），服务规范，态度热情、周到，不得歧视甲方全陪或导游人员、司机、旅游团（者）。

6、乙方的酒店服务人员不得向甲方旅游团（者）索取小费，酒店内收费商品、项目应作提示或醒目、明显标志。

7、乙方在接待甲方旅游团（者）时不得诱导旅游团（者）涉足色情、赌毒等违法违规行为。

四、甲乙双方的权利及义务

1、甲方应确保所提供给乙方的旅游团（者）酒店接待服务标准及相关操作资料的准确性、真实性、可靠性。

2、作为乙方的长期客户，乙方应优先满足甲方的酒店用房要求。

3、由于自然环境、不可预料（如地震、航班取消）等不可抗力因素造成甲方的旅游团(者)不能如期抵达住宿酒店，乙方应免收损失费。

4、乙方在接待甲方的旅游团(者)时，未经甲方同意不得自主将甲方旅游团（者）交由其他酒店经营单位或个人接待，否则甲方有权不付房费，由此引发旅游团（者）投诉等相关法律、经济责任均由乙方承担。

5、非经一方书面确认，甲乙任何一方不得更改协议内容及操作传真内容，否则由此产生的一切法律、经济责任均由违约方自行承担。

6、甲方有义务协助、配合乙方共同解决旅游团（者）在入住酒店期间可能出现的突发事件（如在浴室、餐厅摔倒等意外事故）。

五、结算

甲方在与乙方结算时，乙方应提供国家税务相关部门认可的正规发票及相关凭证，否则甲方有权不付房费。

六、违约责任

1、因甲方原因造成旅游团（者）用房更改、取消的，由此造成的经济损失由甲方承担。同时乙方应积极配合协助解决，使经济损失减少到最低程度。

2、因乙方原因造成旅游团（者）投诉、索赔，人身、财产安全等相关法律、经济责任，由乙方承担。甲方应积极配合协调解决。

3、因旅游团（者）自身原因造成人身、财产损害或者违反当地政府法律法规的，乙方应当立即通知甲方并协助妥善处理，所导致的相应法律、经济责任由旅游团（者）自行承担。

4、因不可抗力因素（如地震、公共突发事件等）造成旅游团（者）人身、财产损害的，由甲方、乙方、旅游团（者）依据相关法律法规及实际情况协商解决。

七、解决争议的方法

1、在本协议履行中，发生争议，双方协调解决，如协商不能解决，甲乙任何一方均应向甲方所在地人民法院起诉。

2、与本协议相关及产生的一切争议均受我国相关法律法规管辖。

    八、协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。

    九、协议有效期间

    本协议的有效期间，自协议生效之日起，至    年   月   日止。本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

 

 

甲    方：                                      乙    方：

法定代表人（代理人）：              法定代表人（代理人）：

电    话：                                      电    话：

传    真：                                      传    真：

地    址：                                            地    址：

签订日期：    年 月 日              签订日期：    年 月 日